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Ich bin nicht in der Lage, meine Bestellung abzuschließen. Was soll ich tun?
Sollten Sie Ihre Bestellung nicht abschließen können, kann dies verschiedene Ursachen haben.
Es ist nicht möglich, sich in Ihr Kundenkonto einzuloggen
Bei der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto können mehrere Faktoren eine Rolle spielen.
- Instabile Internetverbindung
- Browser-Einstellungen
- Anmeldedaten
- Verwendetes Gerät
→Lösungen für jede dieser Situationen findenSie unter Verbindungslösungen.
Für Ihre Bestellung ist kein Transportunternehmen verfügbar
Wenn kein Transportunternehmen angeboten wird, kann dies an den Eigenschaften der ausgewählten Produkte (Gewicht, Abmessungen oder gefährliche Inhalts materialien, die Beschränkungen unterliegen) und daran liegen, dass für den gewählten Bestimmungsort keine Transportlösung verfügbar ist.
→ Indiesem Fall beachten Sie bitte die Lieferoptionen.
Schwierigkeiten bei der Zahlung
Verschiedene Gründe können dazu führen, dass Ihre Transaktion nicht bestätigt werden kann.
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Instabile Internetverbindung
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Browser-Einstellungen
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Zahlung nicht abgeschlossen
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Ablehnung der Zahlung durch Ihre Bank
→ Weitere Informationen finden Sie unter Lösungen im Zusammenhang mit der Zahlung.