DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON BANDEJA SHOP (DSGVO)

Letzte Aktualisierung: 22. Oktober 2026

Die Gesellschaft BANDEJA SHOP legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und die Wahrung der Privatsphäre der Nutzer ihrer Websites.

Im Rahmen ihrer E-Commerce-Aktivitäten erhebt und verarbeitet BANDEJA SHOP bestimmte personenbezogene Daten, insbesondere wenn Nutzer ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, sich für einen Newsletter anmelden oder die angebotenen Dienstleistungen nutzen.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679) und den geltenden französischen Datenschutzbestimmungen verpflichtet sich BANDEJA SHOP, ausschließlich die für die jeweiligen Zwecke erforderlichen Daten zu erheben, deren Vertraulichkeit zu gewährleisten und die Nutzer über ihre Rechte zu informieren.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten erhoben werden, wie sie verwendet werden, an wen sie weitergegeben werden können und wie Nutzer ihre Rechte ausüben können.

1. Erhebung personenbezogener Daten

Bei der Nutzung der BANDEJA SHOP-Websites, einschließlich ihrer verschiedenen Sprachversionen (Bandeja-shop.com/fr/, Bandeja-shop.com/en/, Bandeja-shop.com/de/, Bandeja-shop.com/es/, Bandeja-shop.com/it/, Bandeja-shop.com/pt/ und Bandeja-shop.com/se/), kann BANDEJA SHOP personenbezogene Daten der Nutzer erheben.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

Unternehmen: BANDEJA SHOP – SAS
Handelsregister Antibes (RCS): 929 857 555
Gesellschaftssitz: 181 Chemin du Puissanton, 06220 Vallauris, Frankreich
Handelsname: BANDEJA SHOP

Webhosting:

Die Websites von BANDEJA SHOP werden bei folgendem Anbieter gehostet:

Hetzner Online GmbH
Industriestraße 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland
Website: https://www.hetzner.com

Kategorien der erhobenen Daten

Profil- und Kontaktdaten:

Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Geburtsdatum, sofern erforderlich, sowie alle Informationen, die der Nutzer freiwillig zur Verfügung stellt.

Bestellbezogene Informationen:

Kundennummer, Bestellnummer, gekaufte Produkte, Transaktionsbeträge, verwendete Zahlungsmethoden, Liefer- und Rechnungsadressen, Zahlungs- und Lieferstatus, Rücksendeanfragen, Bewertungen, Beschwerden und Kommunikation mit dem Kundenservice.

Zahlungen können durch spezialisierte Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. BANDEJA SHOP speichert keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten.

Technische Daten und Navigationsdaten:

Beim Besuch unserer Websites können bestimmte technische Informationen erhoben werden:

IP-Adresse.
Datum und Uhrzeit der Verbindung.
Aufgerufene Seiten und Inhalte.
Adresse der verweisenden Website.
Browsertyp und Betriebssystem.
Art des verwendeten Geräts.
Informationen über das Surfverhalten und die Interaktionen mit der Website.
Cookies und andere technische oder werbebezogene Kennungen, abhängig von den Einwilligungseinstellungen des Nutzers.

Bestimmte Daten können außerdem verwendet werden, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten, betrügerisches Verhalten zu erkennen und unbefugte Zugriffe zu verhindern.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben und verwendet:

Bestellabwicklung und Kundenbeziehungsmanagement:

Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten.
Bearbeitung, Bezahlung, Vorbereitung und Lieferung von Bestellungen.
Verwaltung von Rücksendungen, Erstattungen und Garantieleistungen.
Bearbeitung von Kundenserviceanfragen.
Bearbeitung von Beschwerden und Kundendienstleistungen nach dem Kauf.

Diese Verarbeitungsvorgänge beruhen hauptsächlich auf der Erfüllung eines Vertrags mit dem Nutzer oder auf vorvertraglichen Maßnahmen.

Verwaltung und gesetzliche Verpflichtungen:

Ausstellung von Rechnungen.
Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen.
Erfüllung steuerlicher und gesetzlicher Verpflichtungen.

Diese Verarbeitungsvorgänge beruhen auf den für BANDEJA SHOP geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.

Sicherheit und Betrugsprävention:

Absicherung von Transaktionen.
Verhinderung betrügerischer Aktivitäten.
Schutz von Kundenkonten.
Erkennung verdächtiger Zugriffe oder Verhaltensweisen.

Diese Verarbeitungsvorgänge können auf dem berechtigten Interesse von BANDEJA SHOP am Schutz seiner Geschäftstätigkeit und seiner Kunden beruhen, unter Berücksichtigung der Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen, oder gegebenenfalls auf einer gesetzlichen Verpflichtung.

Statistiken und Verbesserung der Dienstleistungen:

Analyse des Website-Traffics.
Untersuchung des Surfverhaltens.
Messung der geschäftlichen Leistung.
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Funktionen der Website.

Die Verwendung von Cookies oder Tracking-Technologien, die nicht von der Einwilligungspflicht ausgenommen sind, erfolgt nur mit vorheriger Einwilligung des Nutzers.

Marketingkommunikation und Werbung:

Versand von Newslettern und Werbeangeboten.
Präsentation von Angeboten, die auf die Interessen der Nutzer zugeschnitten sind.
Messung der Leistung von Werbekampagnen.
Anzeige personalisierter oder nicht personalisierter Werbung.
Durchführung von Remarketing-Kampagnen.

Diese Aktivitäten erfolgen gemäß den geltenden Vorschriften für Direktmarketing und, soweit erforderlich, nach Einholung der Einwilligung des Nutzers.

Nutzer können sich über den in den jeweiligen Nachrichten enthaltenen Abmeldelink jederzeit von elektronischen Werbemitteilungen abmelden.

3. Betrugsprävention

Um die Sicherheit der auf ihren Websites durchgeführten Transaktionen zu gewährleisten, setzt BANDEJA SHOP Maßnahmen zur Betrugsprävention und -erkennung ein.

Diese Maßnahmen können insbesondere Folgendes umfassen:

Überprüfung bestimmter Angaben bei der Bestellung.
Anforderung zusätzlicher Nachweise bei Betrugsverdacht im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Überprüfung der Übereinstimmung von Zahlungs- und Lieferinformationen.
Vorübergehende Sperrung einer Transaktion oder eines Kontos bei begründetem Verdacht auf betrügerische Aktivitäten.

Die hierfür verwendeten Daten beschränken sich auf die Informationen, die zur Risikoprävention und zum Schutz der Nutzer und von BANDEJA SHOP erforderlich sind.

4. Empfänger personenbezogener Daten

BANDEJA SHOP verkauft die personenbezogenen Daten seiner Kunden nicht an Dritte.

Daten können jedoch an Dienstleister und Partner weitergegeben werden, wenn dies zur Bereitstellung der Dienstleistungen, zum Betrieb der Website oder zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Zu diesen Empfängern können insbesondere gehören:

Autorisierte interne Abteilungen von BANDEJA SHOP: Vertrieb, Verwaltung, Buchhaltung, IT, Logistik und Kundendienst.
Zahlungsdienstleister und Bankinstitute.
Transportunternehmen und Logistikdienstleister, die für die Vorbereitung und Lieferung von Bestellungen zuständig sind.
Anbieter von Webhosting, Wartung und IT-Sicherheit.
Dienstleister für elektronische Kommunikation und Newsletter-Verwaltung.
Anbieter von Reichweitenmessung, statistischen Analysen und digitaler Werbung, einschließlich Google, sofern die entsprechenden Verarbeitungsvorgänge zulässig sind.
Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter tätig sind, müssen ihre Verpflichtungen zum Schutz personenbezogener Daten erfüllen.

Bestimmte Partner können Daten auch als eigenständige Verantwortliche gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, stellt BANDEJA SHOP sicher, dass diese Übermittlungen auf einer geeigneten Rechtsgrundlage beruhen, insbesondere auf einem Angemessenheitsbeschluss oder geeigneten vertraglichen Garantien, soweit diese erforderlich sind.

5. Datensicherheit

BANDEJA SHOP setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Je nach betroffenem System umfassen diese Maßnahmen insbesondere:

Absicherung der Datenübertragung.
Kontrolle des Zugriffs auf Informationssysteme.
Beschränkung des Zugriffs auf autorisierte Personen.
Überwachung und Schutz der IT-Infrastruktur.
Implementierung von Sicherungs- und Wiederherstellungsverfahren.
Wartung und Aktualisierung der Systeme.

BANDEJA SHOP stellt sicher, dass die Sicherheitsmaßnahmen den mit der Datenverarbeitung verbundenen Risiken angemessen sind.

6. Cookies und andere Tracking-Technologien

6.1. Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die beim Besuch einer Website auf dem Gerät des Nutzers gespeichert wird.

Cookies und ähnliche Technologien ermöglichen es unter anderem, bestimmte Einstellungen zu speichern, Browsersitzungen aufrechtzuerhalten, die Nutzung der Website zu messen oder angepasste Inhalte und Werbung bereitzustellen.

Bestimmte Cookies oder Kennungen können es ermöglichen, einen Browser, ein Gerät oder einen Nutzer direkt oder indirekt wiederzuerkennen.

6.2. Kategorien der verwendeten Cookies

Unbedingt erforderliche Cookies:

Diese Cookies ermöglichen den Betrieb der Website und ihrer wesentlichen Funktionen, insbesondere:

Verwaltung des Warenkorbs.
Aufrechterhaltung von Nutzersitzungen.
Authentifizierung von Kundenkonten.
Absicherung von Transaktionen.
Speicherung der Datenschutzeinstellungen.

Diese Cookies erfordern keine Einwilligung, sofern sie für die Bereitstellung des vom Nutzer angeforderten Dienstes unbedingt erforderlich sind.

Analyse- und Reichweitenmessungs-Cookies:

Diese Cookies ermöglichen die Analyse des Website-Traffics, der aufgerufenen Seiten und der Interaktionen der Besucher, um die Leistung und das Nutzererlebnis zu verbessern.

BANDEJA SHOP kann hierfür Dienste wie Google Analytics verwenden.

Sofern diese Cookies nicht unter eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme von der Einwilligungspflicht fallen, ist ihre Verwendung von der vorherigen Einwilligung des Nutzers abhängig.

Werbe- und Personalisierungs-Cookies:

BANDEJA SHOP kann Cookies, Werbe-IDs und ähnliche Technologien verwenden, um die Wirksamkeit seiner Werbekampagnen zu messen und personalisierte oder nicht personalisierte Werbung anzuzeigen.

Mit Einwilligung des Nutzers können diese Technologien verwendet werden, um:

Interaktionen mit Werbeanzeigen zu analysieren.
Werbekonversionen zu messen.
Werbung entsprechend den Interessen der Nutzer anzuzeigen.
Werbeanzeigen auf Grundlage der angesehenen Produkte zu präsentieren.
Remarketing-Kampagnen durchzuführen.
Die wiederholte Anzeige bestimmter Werbeanzeigen zu begrenzen.

Nicht unbedingt erforderliche Werbe-Cookies unterliegen der vorherigen Einwilligung des Nutzers.

6.3. Verwendung personenbezogener Daten durch Google

Im Rahmen seiner Aktivitäten zur Reichweitenmessung und digitalen Werbung nutzt BANDEJA SHOP Dienste von Google, insbesondere zur Analyse der Leistung seiner Website und seiner Werbekampagnen.

Vorbehaltlich der Einwilligung des Nutzers, soweit diese erforderlich ist, kann Google bestimmte personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, darunter Cookies, Werbe-IDs, technische Geräteinformationen und Navigationsdaten.

Diese Informationen können für folgende Zwecke verwendet werden:

Messung des Website-Traffics und der Interaktionen.
Bewertung der Wirksamkeit von Werbekampagnen.
Messung werbebezogener Konversionen.
Anzeige personalisierter oder nicht personalisierter Werbung.
Personalisierung von Werbeanzeigen anhand der Interessen und Interaktionen der Nutzer, sofern diese ihre Einwilligung erteilt haben.

Weitere Informationen darüber, wie Google personenbezogene Daten verwendet, die beim Besuch von Websites oder bei der Nutzung von Anwendungen mit Google-Diensten erhoben werden, finden Sie auf der offiziellen Informationsseite von Google:

Wie Google personenbezogene Daten verwendet – Verantwortung von Google im Umgang mit Unternehmensdaten

Die Verwendung personenbezogener Daten durch Google unterliegt außerdem den eigenen Datenschutzbestimmungen von Google sowie den von den Nutzern festgelegten Einwilligungseinstellungen.

6.4. Verwaltung der Cookie-Einwilligung

Beim ersten Besuch der Website werden Nutzer über ein Einwilligungsbanner über die Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien informiert.

Dieses Banner ermöglicht es den Nutzern:

Nicht unbedingt erforderliche Cookies zu akzeptieren.
Nicht unbedingt erforderliche Cookies abzulehnen.
Ihre Einstellungen entsprechend den angebotenen Verarbeitungszwecken individuell anzupassen.

Cookies, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden nicht gespeichert oder ausgelesen, bevor eine gültige Einwilligung des Nutzers vorliegt.

Die Ablehnung nicht unbedingt erforderlicher Cookies verhindert nicht den Zugriff auf die wesentlichen Funktionen der Website, einschließlich der Produktansicht und der Bestellung.

Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit über das auf der Website verfügbare Tool zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Sie können ihren Browser auch so konfigurieren, dass auf ihrem Gerät gespeicherte Cookies eingeschränkt oder gelöscht werden. Die Browsereinstellungen ersetzen jedoch nicht den von BANDEJA SHOP bereitgestellten Einwilligungsmechanismus.

7. Einwilligung und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch BANDEJA SHOP beruht auf den in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen, insbesondere:

Vertragserfüllung für die Verwaltung von Bestellungen und Kundenkonten.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der Buchhaltung und Steuern.
Berechtigte Interessen, insbesondere für die Sicherheit der Dienste und die Betrugsprävention, soweit anwendbar.
Einwilligung, insbesondere für bestimmte Cookies, die Personalisierung von Werbung und bestimmte Marketingmitteilungen.

Wenn die Einwilligung die Rechtsgrundlage der Verarbeitung bildet, muss sie freiwillig, für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich erteilt werden.

Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Die Erstellung eines Kundenkontos oder die Aufgabe einer Bestellung stellt für sich genommen keine Einwilligung in die Verwendung personenbezogener Daten zu Werbezwecken dar.

8. Auskunfts- und Berichtigungsrecht

Gemäß der DSGVO und den geltenden französischen Datenschutzbestimmungen hat jeder Nutzer Rechte in Bezug auf seine personenbezogenen Daten.

Nutzer können unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge verlangen.

Zur Ausübung dieser Rechte können sich Nutzer an BANDEJA SHOP wenden:

Über das Kontaktformular:

Nutzer können ihre Anfragen über den Bereich „Kontakt“ auf der BANDEJA SHOP-Website einreichen, indem sie das Thema zum Schutz personenbezogener Daten oder zum Datenschutz auswählen.

Auf dem Postweg:

BANDEJA SHOP
181 Chemin du Puissanton
06220 Vallauris
Frankreich

Zum Schutz personenbezogener Daten kann ein Identitätsnachweis nur dann angefordert werden, wenn begründete Zweifel an der Identität der anfragenden Person bestehen.

BANDEJA SHOP verpflichtet sich, Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zu beantworten.

9. Aufsichtsbehörde und CNIL

In Frankreich ist die Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), die französische Datenschutzbehörde, für die Überwachung der Einhaltung der Datenschutzvorschriften zuständig.

Jede Person, die der Ansicht ist, dass ihre Datenschutzrechte nicht respektiert wurden, kann bei der CNIL Beschwerde einlegen.

Offizielle Website: https://www.cnil.fr

10. Aufbewahrungsfristen für Daten

BANDEJA SHOP speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, vorbehaltlich geltender gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und den jeweiligen Verarbeitungsvorgängen.

Kundenkontodaten:

Die Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Verwaltung der Geschäftsbeziehung erforderlich ist, und anschließend gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen und den von BANDEJA SHOP festgelegten Aufbewahrungsfristen archiviert oder gelöscht.

Bestell- und Rechnungsdaten:

Buchhaltungsunterlagen und Belege werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt, einschließlich zehn Jahren für Buchhaltungsunterlagen, die dieser Verpflichtung unterliegen.

Daten für Marketingzwecke:

Diese Daten werden gemäß den für Direktmarketing und Geschäftsbeziehungen geltenden Aufbewahrungsfristen gespeichert, vorbehaltlich der Ausübung der Rechte der Nutzer.

Cookies und Werbe-IDs:

Ihre Aufbewahrungsdauer hängt von ihrem Zweck und den Einstellungen der jeweiligen Dienste ab.

Die Cookie-Einstellungen der Nutzer werden für einen angemessenen Zeitraum gespeichert, um eine übermäßig häufige erneute Einholung der Einwilligung zu vermeiden.

Daten zur Sicherheit und Betrugsprävention:

Diese Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Bewältigung von Risiken, Vorfällen und etwaigen gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder archiviert, sofern ihre weitere Aufbewahrung rechtlich gerechtfertigt ist.

11. Rechte der Nutzer in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten

Gemäß den geltenden Vorschriften stehen den Nutzern folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht: Das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und Zugang zu diesen Daten zu bekommen.
Recht auf Berichtigung: Das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung: Das Recht, unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Das Recht, die vorübergehende Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge zu verlangen.
Widerspruchsrecht: Das Recht, bestimmten Verarbeitungsvorgängen zu widersprechen, insbesondere der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Das Recht, die betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten, soweit dies in der DSGVO vorgesehen ist.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Das Recht, eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Beschwerderecht: Das Recht, bei der CNIL oder einer anderen zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

Nutzer können außerdem gemäß französischem Recht Anweisungen zur Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten nach ihrem Tod festlegen.

Die Ausübung dieser Rechte kann bestimmten gesetzlichen Einschränkungen unterliegen, insbesondere wenn BANDEJA SHOP Informationen zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Verteidigung seiner Rechte aufbewahren muss.

12. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

BANDEJA SHOP behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um regulatorischen, technischen oder organisatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Besuchs auf der Website veröffentlichte Fassung.

Bei wesentlichen Änderungen, die die Verarbeitung personenbezogener Daten betreffen, werden die Nutzer in geeigneter Weise informiert und, soweit erforderlich, wird eine erneute Einwilligung eingeholt.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Schutz personenbezogener Daten können sich Nutzer über das auf der Website verfügbare Kontaktformular an BANDEJA SHOP wenden, indem sie das Thema zum Datenschutz auswählen.

BANDEJA SHOP
181 Chemin du Puissanton
06220 Vallauris – Frankreich