Ich kann meine Bestellung in meinem Kundenkonto nicht finden. Was könnte der Grund dafür sein?

Alle aufgegebenen, bearbeiteten oder stornierten Bestellungen werden in Ihrem Kundenkonto angezeigt.

 

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht finden können, hängt dies in der Regel mit der Art und Weise zusammen , wie Sie sich anmelden:

 

• Wenn Sie über ein externes Konto (Google, Facebook, Apple) bestellt haben, melden Sie sich bitte erneut mit demselben Konto an.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden , die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
• Bitte überprüfen Sie, ob Siebei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse keinenFehler gemacht haben (Großbuchstaben, Leerzeichen oder Sonderzeichen, fehlende oder überzählige Buchstaben).
• Sollten Sie sich im Passwort geirrt haben, klicken Sie bitte auf„Passwort vergessen”, um es zurückzusetzen.
• Sollten Sie die E-Mail zum Zurücksetzen nicht erhalten, überprüfen Sie bitte IhrenSpam-Ordner.

→ Sollten Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihr Kundenkonto haben, finden Sie alleLösungen für Probleme beim Einloggen.