Ich möchte meine Lieferadresse ändern. Wie gehe ich vor?

Für eine laufende Bestellung

Bitte überprüfen Sie zunächst den Status Ihrer Bestellung, um festzustellen, ob sie noch geändert werden kann.

Bitte gehen Sie zur Rubrik Ich möchte meine Bestellung ändern. Ist dies möglich? ?

ADRESSÄNDERUNG INNERHALB DES GLEICHEN LANDES

Sie können die Lieferadresse selbst ändern, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist.

Bitte gehen Sie zuMein Konto > Anmelden.
Klicken Sie auf„“ (Meine Bestellungen) und dann auf „ “ (Meine Bestellungen anzeigen).
Wählen Sie die betreffende Bestellung aus.
Klicken Sie auf„Details meiner Bestellung anzeigen”.
Dannklicken Sie auf „Lieferadresse ändern”.

→ Diese Änderung gilt nur für die Lieferung nach Hause. Bei einer Lieferung an eine Abholstelle ist die gewählte Abholstelle endgültig und kann nach der Bestätigung nicht mehr geändert werden.

⚠️JedeÄnderung der Postleitzahl erfordert möglicherweise die Intervention unseres Teams; Sie werden benachrichtigt, falls zusätzliche Kosten anfallen.

ADRESSÄNDERUNG IN EINEM ANDEREN LAND

Wenn Sie das Lieferland (was zu einer anderen Mehrwertsteuer führen kann) oder die Lieferart (was andere Versandkosten zur Folge haben kann) ändern möchten, muss die Bestellung vor der Vorbereitung storniert werden, um die Änderung zu ermöglichen.

Bitte gehen Sie zuMein Konto > Anmelden.
Klicken Sie auf Meine Bestellungen.
Wählen Sie die betreffende Bestellung aus.
Klicken Sie auf„Auftrag stornieren”.
Wählen Sie den Grund „Ich habe einen Fehler gemacht” aus.
Geben Sie anschließend die neue Lieferadresse (vollständig und genau) in das Feld„Kommentar” ein.

total→ Unser Kundenservice wirdden Betrag IhrerBestellunganpassenund je nach Fall eine Gutschrift ausstellen, eine Teilrückerstattung vornehmen oder eine Nachzahlung verlangen. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgangdie Bearbeitungszeit verlängern kann, da er einen Eingriff unseres Teams erfordert.

⚠️Wenndie Schaltfläche „Adresse ändern” oder „Stornierung beantragen” nicht angezeigt wird, ist aufgrund des Status der Bestellung keine Änderung mehr möglich.