Ich möchte meine Rechnungsadresse ändern. Wie gehe ich vor?

Für eine laufende Bestellung

Bitte überprüfen Sie zunächst den Status Ihrer Bestellung, um festzustellen, ob sie noch geändert werden kann.

Bitte gehen Sie zur Rubrik Ich möchte meine Bestellung ändern. Ist dies möglich?

→ ADRESSÄNDERUNG INNERHALB DES GLEICHEN LANDES

Sie können die Rechnungsadresse selbst ändern, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist.

Bitte gehen Sie zu Mein Konto > Anmelden.
Klicken Sie auf „“ (Meine Bestellungen) „ “ (Meine Bestellungen).
Wählen Sie die betreffende Bestellung aus.
Klicken Sie auf „Details meiner Bestellung anzeigen”.
und anschließend auf „Rechnungsadresse ändern”.

→ ADRESSÄNDERUNG IN EINEM ANDEREN LAND

Wenn Sie das Rechnungsland ändern möchten, muss die Bestellung vor der Vorbereitung storniert werden, damit die Änderung vorgenommen werden kann.

Gehen Sie zuMein Konto > Anmelden.
Klicken Sie auf Meine Bestellungen.
Wählen Sie die betreffende Bestellung aus.
Klicken Sie auf„Auftrag stornieren”.
Wählen Sie den Grund„Ich habe einen Fehler gemacht” aus.
Geben Sie anschließend die neue Rechnungsadresse (vollständig und genau) in das Feld „Kommentar” ein.

Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgangdie Bearbeitungszeit verlängern kann, da er einenEingriff unseres Teams erfordert.

⚠️Wenndie Schaltfläche „Adresse ändern” oder „Stornierung beantragen” nicht angezeigt wird,ist aufgrund des Status der Bestellungkeine Änderung mehr möglich.