Innerhalb welcher Frist wird meine Rücksendung bearbeitet?

Bei einem Widerruf beträgt die durchschnittliche Bearbeitungszeit 10 Werktage ab Erhalt Ihres Pakets, bis es von uns entgegengenommen und geprüft wurde.

 

Aufgrund des hohen volumen s an Paketen, die täglich in unserem Lager eingehen, können wir den Eingang jedes einzelnen Pakets nicht individuell bestätigen. Seien Sie jedoch unbesorgt: Alle Rücksendungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, und unser Team bemüht sich, Ihre Wartezeit so kurz wie möglich zu halten.

 

⚠️ImRahmen eines Kundendienstes, einer Garantie oder einer Reparatur hängt die Bearbeitungszeit von mehreren Faktoren ab: der Art des Produkts, der Komplexität des Defekts sowie den Reaktionszeiten der Beteiligten (hersteller, Reparaturdienst, Spediteur usw.).

 

Es ist nicht erforderlich, uns Ihren Versandnachweis zuzusenden: Bewahren Sie ihn bitte bis zur Bestätigung Ihrer Rücksendung auf, da er Ihnen im Falle eines Rechtsstreits oder eines Lieferproblems mit dem Spediteur nützlich sein kann.

 

auslösung Sie können den Fortschritt Ihrer Rücksendung über Ihr Kundenkonto verfolgen und werden benachrichtigt, sobald Ihr Paket eingegangen ist und die Gutschrift, Rückerstattung oder jede andere vereinbarte Maßnahme entsprechend dem Grund Ihrer Rücksendung erfolgt ist.

 

Siehe auch 

• Ich habe eine Kundendienstanfrage gestellt. Wie geht es nun weiter?