Welche Überprüfungen sollte ich bei Erhalt meines Pakets durchführen?

Bevor Sie Ihre Lieferung annehmen

Überprüfen Sie bitte sorgfältig den Zustand der Pakete:

Bei geringfügigen Mängeln (Kratzer, Schrammen): Notieren Sie die festgestellten Mängel auf dem Lieferschein.
Bei größeren Mängeln (Dellen, Löcher): Lehnen Sie die Ware ab und geben Sie die Gründe auf dem Lieferschein an.

Beispiele für gültige Vorbehalte

„Paket mit eingedrückter linker Seite geliefert, Gefahr von fehlenden Produkten”.
„Verpackung auf 10 cm eingerissen, Verdacht auf Bruch”.
„Verschlussband abgelöst, Paket möglicherweise geöffnet“
„Karton feucht und eingedrückt, Inhalt möglicherweise beschädigt”
„Ungewöhnliches Geräusch im Inneren, Verdacht auf zerbrochenes Teil“

Beispiele für ungültige Vorbehalte

„Vorbehaltlich des Auspackens“
„Verpackung unbeschädigt“
„Äußeres in Ordnung“
„Bei Lieferung unbeschädigt“
„Paket nicht überprüft“

Wichtig: Lassen Sie sich vom Zusteller nicht vorschreiben, wie Sie sich zu verhalten haben oder was Sie auf dem Lieferschein vermerken sollen. Geben Sie Ihre Vorbehalte so klar und präzise wie möglich an, damit alle festgestellten Schäden korrekt berücksichtigt werden.

⚠️ Wenn diese Anweisungen nicht befolgt werden und nach Annahme der Lieferung Schäden festgestellt werden, können keine Reklamationen bearbeitet werden.