Wie kann ich sicherstellen, dass meine Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde?

Status Ihrer Bestellung

Bitte überprüfen Sie zunächst den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto.

Bestätigt – Zahlung ausstehend: Ihre Zahlung wird derzeit von unseren Dienststellen entgegengenommen, identifiziert oder überprüft.
Bestätigt: Ihre Überweisung wurde berücksichtigt und Ihre Bestellung ist bestätigt.

Wenn Sie sich für eine Überweisung entschieden haben

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann erst beginnen, wenn Ihre Überweisung eingegangen und bestätigt ist.

Die Bearbeitungszeit für eine Überweisung beträgt je nach Ihrer Bank und der Art der Überweisung 24 bis 48 Werktagsstunden.

→ Sie müssen nichts weiter unternehmen: Die Bestellung wird automatisch in den Status „Bestätigt” versetzt, sobald die Überweisung bestätigt wurde.

⚠️ Wenn der Status nach Ablauf dieser Frist weiterhin „Warten auf Zahlung” lautet, bedeutet dies in der Regel, dass Ihre Überweisung nicht identifiziert werden konnte.

Die Bestellnummer wurde nicht im Verwendungszweck der Überweisung angegeben.
Der Überweisungsbetrag ist nicht korrekt.
Die verwendeten Bankdaten stimmen nicht mit den bei der Bestellung angegebenen Daten überein.

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und fügen Sie einen Überweisungsbeleg bei , damit Ihre Zahlung Ihrer Bestellung korrekt zugeordnet werden kann.