¿En cuánto tiempo se tramitará tu devolución?

Plazo de tramitación

En caso de desistimiento, ten en cuenta que el plazo medio para la tramitación y verificación por parte de nuestros servicios es de 10 días laborables a partir de la recepción de tu paquete.

Debido al gran e volumen e de paquetes que recibe nuestro almacén cada día, no podemos confirmar individualmente la recepción de cada paquete. Pero no te preocupes: todas las devoluciones se tramitan por orden de llegada y nuestro equipo hace todo lo posible para reducir tu espera.

⚠️Enel marco de un servicio posventa, una garantía o una reparación, el plazo de tramitación depende de varios factores: la naturaleza del producto, la complejidad de la avería y los plazos de respuesta de los intervinientes (proveedor, reparador, transportista, etc.).

Seguimiento y prueba de envío

No es necesario que nos envíes tu prueba de envío: simplemente guárdala hasta que se valide tu devolución, ya que puede serte útil en caso de litigio o problema de entrega con el transportista.

activación Puedes seguir el progreso de tu devolución desde tu cuenta de cliente y se te informará tan pronto como se reciba tu paquete, así como en el momento de la devolución del abono, el reembolso o cualquier otra acción acordada según el motivo de tu devolución.