¿En qué estado deben devolverse los artículos?

Condiciones de devolución

Los artículos deben devolverse en perfecto estado, es decir , nuevos, completos, sin usar y en perfectas condiciones para su reventa. Deben incluir todos los accesorios, instrucciones, etiquetas y embalaje originales.

Asegúrate de proteger bien los artículos para evitar cualquier daño durante el transporte. No coloques la etiqueta de transporte directamente sobre el producto ni sobre su embalaje. Utiliza una caja de cartón adecuada (neutra si ya no dispones de la original) y retira las etiquetas de envío antiguas.

Los productos devueltos serán controlados por nuestros servicios en el momento de su recepción.

⚠️Los artículos deben estar exactamente en el mismo estado en que los recibiste, cuidadosamente reacondicionados y listos para volver a ser almacenados.

Productos frágiles o líquidos

Algunos artículos, en particular los productos líquidos o de limpieza, son especialmente sensibles a los daños durante el transporte. Debido a su naturaleza frágil, no recomendamos la devolución de estos productos.

En caso de devolución, los artículos frágiles o líquidos deben embalarse cuidadosamente en su caja original, de la misma manera y bien sujetos para evitar fugas o roturas. En caso de fuga, rotura o deterioro debido a un embalaje insuficiente, no se podrá conceder el reembolso.

⚠️Eres responsable del correcto embalaje y envío del paquete hasta su recepción por parte de nuestros servicios.

¿Qué ocurre en caso de devolución de un producto dañado?

No se reembolsará ningún producto devuelto incompleto, estropeado, dañado o cuyo embalaje esté deteriorado (salvo autorización previa por nuestra parte).

Según la situación, el artículo podrá: