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¿Las devoluciones son gratuitas? ¿Quién paga los gastos de devolución?
Gastos de devolución a tu cargo
Los gastos de devolución correrán a tu cargo, salvo en caso de error en la preparación por nuestra parte o de entrega de un producto defectuoso notificado en un plazo de 7 días.
El franqueo del paquete, es decir, la compra de la etiqueta de devolución que debe pegarse en el mismo, es responsabilidad tuya.
¿Cuánto cuesta una devolución?
Puedes elegir libremente el transportista, siempre y cuando el paquete se envíe a la dirección indicada en la autorización de devolución.
El coste de la devolución depende del transportista elegido, del peso, de las dimensiones del paquete y del lugar de envío.
¿Reembolsáis los gastos de devolución?
No, los gastos incurridos por la devolución de un artículo no se reembolsan.
No es necesario que nos envíes tu factura o ticket de compra: estos documentos no son necesarios para tramitar tu devolución.