Pedidos

¿En qué estado se encuentra tu pedido? Sigue tu pedido desde tu cuenta de cliente y descubre el significado de cada estado. Quiero modificar tu pedido, ¿es posible? Puedes modificar tu pedido, siempre y cuando aún no se haya comenzado a preparar. ¿Cómo modificas tu pedido? Depende del tipo de modificación que quieras realizar. Deseo cancelar tu pedido, ¿es posible? Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando aún no se haya iniciado su preparación. ¿Cómo cancelar tu pedido? A continuación te indicamos los pasos que debes seguir para solicitar la cancelación de tu pedido. ¿Por qué se ha cancelado tu pedido? Es posible que tu pedido aparezca como cancelado sin que tú lo hayas solicitado. No puedo finalizar mi pedido, ¿qué hago? Si no puedes completar tu pedido, aquí tienes las soluciones adecuadas para cada situación. No encuentro tu pedido en tu cuenta de cliente, ¿por qué? Comprueba que has iniciado sesión con la dirección de correo electrónico o la cuenta (Google, Apple, Facebook) que utilizaste al realizar el pedido. ¿Cómo puedo seguir tu pedido? Ve a tu cuenta de cliente: Mi cuenta > Iniciar sesión y haz clic en Mis pedidos. ¿Cómo realizar un pedido? Hacer un pedido con nosotros es rápido y fácil. No he recibido el correo electrónico de confirmación del pedido, ¿qué debo hacer? ¡No te preocupes! Revisa el correo electrónico vinculado a tu cuenta (Google, Apple, Facebook) y tu bandeja de correo no deseado. ¿Puedo realizar un pedido sin crear una cuenta (modo « invitado »)? No, no es posible realizar un pedido sin tener una cuenta.