Producto añadido a la cesta
Recogida en tienda seleccionada por error: ¿cómo elegir otro método de entrega?
Aunque hayas indicado una dirección de entrega, has elegido la recogida gratuita en tienda, lo que explica la ausencia de gastos de envío en tu pedido.
Te recordamos que nuestra tienda se encuentra en Vallauris, en los Alpes Marítimos (06220).
Si te has equivocado, comprueba primero el estado de tu pedido.
Si tu pedido aún no está disponible en la tienda
Tu pedido aún no ha sido preparado.
Solo tienes que seguir estos pasos:
- Ve a Mi cuenta > Iniciar sesión.
- Haz clic en «Mis pedidos».
- Selecciona el pedido en cuestión.
- Haz clic en Solicitar cancelación del pedido.
- A continuación, selecciona el motivo «He cometido un error».
- En el campo Comentario, explica la situación.
→ Se emitirá un abono en tu cuenta de cliente, lo que te permitirá volver a realizar el pedido con el transportista que elijas. A continuación, podrás abonar la diferencia correspondiente a los gastos de envío con otro medio de pago.
Si tu pedido ya está disponible en tienda
Tu pedido ya ha sido preparado y está listo para ser recogido.
En este caso, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
