Tu paquete no se ha entregado en el punto de recogida correcto, ¿qué debes hacer?

Entrega en otro punto de recogida, ¿por qué?

En caso de que el punto de recogida inicialmente elegido no esté disponible, el transportista puede redirigir automáticamente tu paquete a otro punto de recogida cercano.

Esto puede ocurrir cuando el punto de recogida está temporalmente cerrado o cuando el comerciante no dispone de espacio suficiente para recibir nuevos paquetes.
En el caso de las entregas en taquillas, esto se debe generalmente a la falta de taquillas disponibles, ya que pueden estar todas ocupadas en el momento de la entrega.

⚠️Este cambio lo gestiona directamente el transportista y, lamentablemente, no podemos modificarlo una vez que el paquete ha sido redirigido.

¿Qué hacer en este caso?

Te invitamos a que compruebes la dirección exacta del nuevo punto de recogida que figura en el seguimiento del envío y a que recojas tu paquete lo antes posible.

⚠️Si no se recoge dentro del plazo previsto por el transportista, el paquete se devolverá automáticamente a nuestro almacén.