Commandes

Où en est ma commande ? Suivez votre commande depuis votre compte client et découvrez la signification de chaque statut. Je souhaite modifier ma commande, est-ce possible ? Vous pouvez modifier votre commande, tant que sa préparation n'a pas débuté. Comment modifier ma commande ? Cela dépend du type de modification que vous souhaitez effectuer. Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ? Vous pouvez annuler votre commande, tant que sa préparation n'a pas débuté. Comment annuler ma commande ? Voici la marche à suivre pour demander l’annulation de votre commande. Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ? Il peut arriver que votre commande apparaisse comme annulée sans que vous en ayez fait la demande. Je n’arrive pas à finaliser ma commande, que faire ? Si vous ne parvenez pas à finaliser votre commande, voici les solutions adaptées à chaque situation. Je ne retrouve pas ma commande dans mon compte client, pourquoi ? Vérifiez que vous êtes connecté avec l’adresse e-mail ou le compte (Google, Apple, Facebook) utilisé lors de la commande. Comment suivre ma commande ? Rendez-vous sur votre compte client : Mon compte > Se connecter puis cliquez sur Mes commandes. Comment passer commande ? Passer une commande chez nous est rapide et facile. Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation de commande, que faire ? Pas de panique ! Vérifiez la messagerie liée à votre compte (Google, Apple, Facebook) et vos spams. Puis-je passer commande sans créer de compte (mode « invité ») ? Non, il n’est pas possible de passer commande sans compte.