Produit ajouté au panier
Je n’arrive pas à finaliser ma commande, que faire ?
Si vous ne parvenez pas à finaliser votre commande, les causes peuvent varier.
Connexion au compte client impossible
Plusieurs facteurs peuvent interférer lors de la connexion à votre compte client.
- Connexion internet instable
- Paramètres du navigateur
- Identifiants de connexion
- Appareil utilisé
→ Pour connaître les solutions applicables à chacune de ces situations, rendez-vous sur les Solutions de connexion.
Aucun transporteur disponible pour votre commande
Si aucun transporteur n’est proposé, cela peut être lié aux caractéristiques des produits sélectionnés (poids, dimensions ou matières dangereuses soumises à restrictions) et au fait qu’aucune solution de transport ne soit disponible pour la destination choisie.
→ Dans ce cas, reportez-vous aux Solutions de livraison.
Difficultés lors du paiement
Diverses raisons peuvent empêcher la validation de votre transaction.
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Connexion internet instable
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Paramètres du navigateur
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Paiment non finalisé
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Rejet de paiement par votre banque
→ Pour plus d’informations, consultez les Solutions liées au paiement.