Je souhaite retourner ma commande en magasin, est-ce possible ?

Vous pouvez effectuer un retour en magasin, à condition de respecter les conditions de retour.
  • Ouvrez unedemande de retour(rétractation) ou de SAV(réclamation) depuis votre compte client.
  • Attendez l’autorisation de retour avant tout déplacement.
  • Rapportez votre article en magasin une fois le retour autorisé par nos services.
⚠️Le retour n’est pas requis dans tous les cas : attendez toujours notre confirmation avant de vous déplacer.
Aucun échange ni remboursement immédiat ne peut être effectué sur place ; le produit devra d’abord être contrôlé par notre équipe.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Vous pouvez trouver votre numéro de commande dans votre email de confirmation de commande.
Format du numéro de commande : BA-FR-ABC123456789
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