Come faccio a sapere se il mio pagamento è andato a buon fine?

Stato del tuo ordine

Prima di tutto, controlla lo stato del tuo ordine dal tuo account cliente.

Confermato – in attesa di pagamento: il tuo pagamento è in fase di ricezione, identificazione o verifica da parte dei nostri servizi.
Confermato: il tuo bonifico è stato registrato e il tuo ordine è confermato.

Se hai scelto di pagare con bonifico

L'elaborazione del tuo ordine potrà iniziare solo dopo che il tuo bonifico sarà stato ricevuto e convalidato.

Il tempo di elaborazione di un bonifico è di 24-48 ore lavorative, a seconda della tua banca e del tipo di bonifico.

→ Non devi fare nulla: l'ordine passerà automaticamente allo stato "Convalidato" non appena il bonifico sarà confermato.

⚠️ Se lo stato rimane "In attesa di pagamento" oltre questo tempo, di solito vuol dire che il tuo bonifico non è stato identificato.

Il numero dell'ordine non è stato indicato nella causale del bonifico.
L'importo del bonifico non è corretto.
Le coordinate bancarie usate non corrispondono a quelle che hai dato quando hai fatto l'ordine.

→ Contattaci tramite il modulo di contatto allegando una prova del bonifico, così potremo collegare correttamente il tuo pagamento al tuo ordine.