Come posso seguire l'elaborazione del mio reso?

Puoi seguire lo stato della tua restituzione dal tuo account cliente.

In attesa di approvazione: la tua richiesta è in fase di esame da parte dei nostri servizi.
In elaborazione: il reso è stato approvato dai nostri servizi e stiamo aspettando di ricevere il tuo pacco. La tua richiesta potrebbe anche essere in attesa di ulteriori informazioni (da parte tua o dell'fornitore). Questo stato può anche indicare che è in corso una riparazione.
Ricevuto: il tuo reso è stato ricevuto e il nostro team se ne sta occupando.
Completato: l'elaborazione è stata completata → buono o rimborso emesso, prodotto sostituito, riparato o rispedito.
Annullata: la richiesta è stata annullata da te o chiusa automaticamente perché non hai risposto, oppure è stata rifiutata da noi se non sono state rispettate le condizioni di reso.