Dove sta il mio ordine?

Segui lo stato del tuo ordine da Il mio account > Accedi, poivai suI miei ordini.
 

Stato

La barra di avanzamento ti mostra chiaramente ogni fase, dalla conferma alla consegna.
 
 

Stato dell'ordine

Ecco cosa significano i vari stati.

  • Confermato – In attesa di pagamento: il tuo ordine è stato preso in carico e il pagamento è in fase di ricezione o convalida. 
  • Confermato: il tuo ordine è stato preso in carico e il pagamento è confermato.
  • In elaborazione: la preparazione del tuo ordine inizierà presto.
  • In fase di rifornimento: uno o più articoli del tuo ordine sono in fase di rifornimento. Ti verrà comunicato un tempo di attesa stimato per ogni prodotto interessato. A questo punto puoi modificare o rimuovere questi articoli, se lo desideri.
  • Modifica richiesta: hai chiesto di cambiare il tuo ordine e il nostro team sta lavorando su questo.
  • Richiesta di annullamento: hai chiesto di annullare il tuo ordine e il nostro team sta lavorando su questo.
  • In preparazione: il tuo ordine è infase di preparazionenel nostro magazzino. Il nostro team controlla gli articoli, li imballa e completa la spedizione. A questo punto, non è più possibile cancellare o modificare l'ordine. 
  • Spedito: il tuo ordine è stato preso in carico dal corriere e sta arrivando dove hai chiesto.
  • Disponibile in negozio: se hai scelto il ritiro in negozio, il tuo ordine è pronto e puoi andare a prenderlo.
  • Consegnato: il tuo ordine è stato consegnato al destinatario.
  • Annullato: il tuo ordine è stato annullato.

Tracciamento dettagliato del tuo ordine

Clicca suVisualizza articoli per conoscere la disponibilità e lo stato di ogni prodotto. 
 
Se il tuo ordine include un articolo che non è disponibile, sotto il prodotto vedrai iltempo che ci vorrà per rifornirlo.
 

 Hai bisogno di modificare il tuo ordine? 

Nessun problema! Puoi chiedere di cambiarlo finché non è in fase di preparazione. 
 
Dai un'occhiata alla procedura da seguire nella pagina Come posso cambiare il mio ordine?
 

Vedi anche 

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Puoi trovare il tuo numero d'ordine nella tua email di conferma dell'ordine.
Formato numero ordine: BA-IT-ABC123456789
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