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I resi sono gratis? Chi paga le spese di restituzione?
Spese di restituzione a tuo carico
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, tranne se abbiamo sbagliato a preparare l'ordine o se abbiamo consegnato un prodotto difettoso segnalato entro 7 giorni.
L'affrancatura del pacco, cioè l'acquisto dell'etichetta di reso da attaccare sul pacco, è a tuo carico.
Quanto costa un reso?
Puoi scegliere liberamente il corriere, a condizione che il pacco sia spedito all'indirizzo indicato sull'autorizzazione al reso.
Il costo del reso dipende dal corriere scelto, dal peso, dalle dimensioni del pacco e dal luogo di spedizione.
Rimborsate le spese di restituzione?
No, le spese per la restituzione di un articolo non vengono rimborsate.
Non serve mandarci la fattura o lo scontrino: questi documenti non servono per gestire il tuo reso.