Non riesco a trovare il mio ordine nel mio account cliente, perché?

Tutti gli ordini che hai fatto, quelli che sono stati elaborati o quelli che hai cancellato, li trovi nel tuo account cliente.

 

Se non riesci a trovare il tuo ordine, di solito dipende da come accedi:

 

• Se hai fatto l'ordine con un account esterno (Google, Facebook, Apple), prova a ricollegarti con lo stesso account.
• Assicurati di usare lo stesso indirizzo e-mail che hai usato per fare l'ordine.
• Controlla di non aver fattoerrori quando hai inserito il tuo indirizzo e-mail (maiuscole, spazi o caratteri speciali, lettere mancanti o in eccesso).
• Se hai sbagliato la password, clicca su "Password dimenticata" per reimpostarla.
• Se non ricevi l'e-mail di reimpostazione, controllala cartella della posta indesiderata o dello spam.

→ Se hai problemi ad accedere al tuo account cliente, dai un'occhiata alleSoluzioni di connessione.