Puoi spedire subito gli articoli che hai in magazzino e il resto più tardi?

Per motivi logistici e per garantire un monitoraggio ottimale, non possiamo spedireil tuo ordine in più spedizioni.

 

Se un solo prodotto non è ancora disponibile, dovremo aspettare che arrivi nei nostri magazzini prima di poter preparare e spedire tutto il tuo ordine. 

 

Appena riceviamo l'articolo mancante, prepariamo subito il tuo ordine e lo spediamo in priorità.

 

→ Tranquillo, ci sono diverse soluzioni! 

 

Se non vuoi aspettare che il prodotto sia disponibile, puoi chiedere di cambiarlo o toglierlo dal tuo ordine seguendo la procedura Sostituire o annullare un articolo.

 

Il nostro servizio clienti sistemerà l'importo total del tuo ordine e, a seconda dei casi, emetterà un buono, farà un rimborso parziale o chiederà un pagamento aggiuntivo.

 

Puoi anche decidere di cambiare o sistemare l'indirizzo di consegna prima che il tuo ordine venga preparato.

option Questa modifica può essere utile se vuoi ricevere il tuo pacco in un altro posto (a casa, al lavoro o in un punto di ritiro) in base al nuovo tempo di spedizione previsto.

Puoi fare la modifica direttamente dal tuo account cliente o chiederlo al nostro servizio clienti seguendo la procedura Modifica il mio indirizzo di consegna. 

 

Questo cambiamento potrebbe influire sul tipo di trasporto e sulle spese di consegna. Il nostro servizio clienti provvederà quindi, a seconda dei casi, ad adeguare l'importo total del tuo ordine con l'emissione di un buono o di un rimborso parziale o una richiesta di pagamento supplementare.

 

Infine, anche se ci dispiacerebbe, puoi anche chiedere di annullare l'ordine se non vuoi più mantenerlo. Per farlo, segui la procedura Annulla il mio ordine. 

 

A seconda di quanto è andato avanti l'ordine, ti daremo un rimborso del pagamento, un buono o un rimborso completo.