Em que estado os artigos devem ser devolvidos?

Condições de devolução

Os artigos devem ser devolvidos em perfeitas condições, ou seja , novos, completos, não utilizados e em perfeitas condições para revenda. Devem incluir todos os seus acessórios, instruções, etiquetas e embalagem original.

Certifique-se de proteger bem os artigos para evitar danos durante o transporte. Não cole a etiqueta de transporte diretamente no produto ou na sua embalagem. Utilize uma caixa adequada (neutra, caso não disponha mais da original) e remova as etiquetas de envio antigas.

Os produtos devolvidos serão verificados pelos nossos serviços após a sua receção.

Os artigos devem estar exatamente no estado em que foram recebidos, cuidadosamente reembalados e prontos para serem repostos em stock.

Produtos frágeis ou líquidos

Alguns artigos, nomeadamente produtos líquidos ou de manutenção, são particularmente sensíveis a danos durante o transporte. Devido à sua natureza frágil, desaconselhamos a devolução destes produtos.

Em caso de devolução, os artigos frágeis ou líquidos devem ser cuidadosamente embalados na sua caixa original, da mesma forma e bem fixados para evitar qualquer fuga ou quebra. Em caso de fuga, quebra ou deterioração relacionada com uma embalagem insuficiente, o reembolso não poderá ser concedido.

⚠️Você é responsável pelo acondicionamento adequado e pelo transporte da encomenda até a sua recepção pelos nossos serviços.

O que ocorre em caso de devolução de um produto danificado?

Qualquer produto devolvido incompleto, danificado ou cuja embalagem esteja deteriorada (exceto com autorização prévia da nossa parte) não será reembolsado.

Dependendo da situação, o artigo poderá: