Encomendas

Qual é o status do meu pedido? Acompanhe o seu pedido a partir da sua conta de cliente e descubra o significado de cada status. Gostaria de alterar meu pedido, isso é possível? É possível alterar o seu pedido, desde que a preparação do mesmo ainda não tenha sido iniciada. Como posso alterar meu pedido? Isso depende do tipo de alteração que o senhor deseja realizar. Gostaria de cancelar meu pedido. Isso é possível? É possível cancelar seu pedido, desde que a preparação do mesmo ainda não tenha sido iniciada. Como posso cancelar meu pedido? Segue-se o procedimento para solicitar o cancelamento do seu pedido. Por que meu pedido foi cancelado? Pode ocorrer que o seu pedido apareça como cancelado sem que o tenha solicitado. Não consigo concluir meu pedido, o que devo fazer? Caso não consiga concluir seu pedido, apresentamos as soluções adequadas para cada situação. Não consigo localizar meu pedido na minha conta de cliente. Qual é o motivo? Por favor, certifique-se de que está conectado com o endereço de e-mail ou a conta (Google, Apple, Facebook) utilizada no momento da encomenda. Como posso acompanhar o meu pedido? Acesse sua conta de cliente: Minha conta > Entrar e clique em Meus pedidos. Como realizar um pedido? Realizar um pedido conosco é rápido e simples. Não recebi o e-mail de confirmação do pedido. O que devo fazer? Por favor, não se preocupe. Verifique o e-mail associado à sua conta (Google, Apple, Facebook) e a sua pasta de spam. É possível realizar um pedido sem criar uma conta (modo « convidado »)? Não, não é possível realizar um pedido sem uma conta.