Meu cartão-presente não está funcionando, o que devo fazer?

Insira o código 

• Verifique o local onde insere o código: o cartão-presente não é um desconto, mas um meio de pagamento. 
• Deve ser inserido na etapa final do pedido, no momento do pagamento.
• Na etapa de pagamento, marque a caixa Utilizar meu cartão-presente e insira o código recebido por e-mail.

Validade do cartão

• O cartão-presenteé válido por1 ano a partir da data de emissão.
• Após esse prazo, o saldo restante não poderá mais ser utilizado.

Consulte também 

• Recebi um cartão-presente. Como posso utilizá-lo?