Minha encomenda foi devolvida ao remetente. É possível reenviá-la para mim?

Na maioria das vezes, um pacote é devolvido quando não é recolhido dentro do prazo estabelecido pela transportadora, no ponto de recolha ou após uma entrega ao domicílio.

 

O período durante o qual a encomenda é guardada é sempre definido pela transportadora e indicado no acompanhamento da entrega.

 

Após esse prazo, o pacote é automaticamente devolvido aos nossos armazéns.

 

Assim que recebemos a encomenda nas nossas instalações, procedemos à emissão de um crédito ou reembolso.

 

 

Basta fazer um novo pedido em nosso site, e você arcará com os novos custos de envio.