Não recebi meu reembolso. O que devo fazer?

Para beneficiar do cashback, é necessárioinserir o código previsto para esse efeito no seu carrinho de compras durante o processo de encomenda.

 

Acesse a página Como posso ativar meu reembolso? para descobrir como proceder.

 

O código de cashback será enviado por e-mail assim que o seu primeiro pedido for enviado e faturado.

Consulte a página Qual é o status do meu pedido? para compreender e verificar o seu estado.

 

O e-mail contendo o código de cashback pode demorar algumas horas para chegar após a confirmação do envio do seu pedido.

 

Por favor, aguarde um pouco e verifique suacaixa de spam ou lixo eletrônico.

 

Caso não receba nossas comunicações:

• Certifique-se de que está a consultar a caixa de correio eletrónico correta, ou seja, a associada aoendereço de e-mail utilizadoao efetuar a sua encomenda.
• Caso tenha feito o pedido através de umaconta externa (Google, Apple ou Facebook), verifique a caixa de correio associada a essa conta.

⚠️Atenção:se você se conectar através de uma conta Apple,verifique o endereço de e-mail ao qual ela está vinculada e consulte a caixa de correio correspondente.