Não recebi o e-mail de confirmação de envio. O que devo fazer?

Caso todos os itens do seu pedido estejam em estoque,

Receberá um e-mail automático dentro de 24 a 48 horas úteis, no final do dia, confirmando o envio da sua encomenda.
 
O e-mail de confirmação pode demorar algumas horas a chegar, mesmo que a sua encomenda tenha sido entregue ao transportador.
 
Por favor, aguarde um pouco e verifique suapasta de spam ou lixo eletrônico.
 
Caso não encontre o e-mail:
  • Certifique-se de verificar a caixa de e-mail correta, ou seja, aquela associada aoendereço de e-mail utilizadoao realizar o seu pedido.
  • Caso tenha feito o pedido através de umaconta externa (Google, Apple ou Facebook), verifique a caixa de correio associada a essa conta.

Caso alguns itens ainda não estejam disponíveis

O e-mail de confirmação de envio será enviado assim que o pedido completo for preparado e entregue à transportadora.
 
Em todos os casos,acesse sua conta para consultar o resumo de seus pedidos e acompanhar o andamento do processamento.
 

Consulte também 

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