Não recebi o e-mail de confirmação do pedido. O que devo fazer?

Verifique sua pasta de spam

O e-mail de confirmação pode demorar alguns minutos a chegar, mesmo que a sua encomenda tenha sido registada corretamente. 
 
Por favor, aguarde um pouco e verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
 

Verifique se está a consultar a caixa de correio correta

Caso não receba nossas comunicações:
 
  • Certifique-se de que está a consultar a caixa de correio eletrónico correta, ou seja, a associada aoendereço de e-mail utilizado ao efetuar a sua encomenda.
  • Caso tenha feito o pedido através de uma conta externa ( Google, Apple ou Facebook), verifique a caixa de correio associada a essa conta.
⚠️Atenção: se você se conectar através de uma conta Apple, verifique o endereço de e-mail ao qual ela está vinculada e consulte a caixa de correio correspondente.
 
Em todos os casos, conecte-se em sua conta para consultar o resumo de seus pedidos e acompanhar o andamento deles.
 

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