BANDEJA SHOPS INTEGRITETSPOLICY (GDPR)

Senast uppdaterad: 22 oktober 2026

BANDEJA SHOP lägger stor vikt vid skyddet av personuppgifter och respekten för integriteten hos användarna av företagets webbplatser.

Inom ramen för sin e-handelsverksamhet samlar BANDEJA SHOP in och behandlar vissa personuppgifter, särskilt när användare skapar ett kundkonto, gör en beställning, prenumererar på ett nyhetsbrev eller använder företagets tjänster.

I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR – förordning (EU) 2016/679) och tillämplig fransk dataskyddslagstiftning åtar sig BANDEJA SHOP att endast samla in uppgifter som är nödvändiga för de avsedda ändamålen, säkerställa deras konfidentialitet och informera användarna om deras rättigheter.

Denna integritetspolicy förklarar vilka uppgifter som samlas in, hur de används, med vilka de kan delas och hur användare kan utöva sina rättigheter.

1. Insamling av personuppgifter

Vid användning av BANDEJA SHOPs webbplatser, inklusive deras olika språkversioner (Bandeja-shop.com/fr/, Bandeja-shop.com/en/, Bandeja-shop.com/de/, Bandeja-shop.com/es/, Bandeja-shop.com/it/, Bandeja-shop.com/pt/ och Bandeja-shop.com/se/), kan BANDEJA SHOP samla in personuppgifter om användarna.

Personuppgiftsansvarig:

Företag: BANDEJA SHOP – SAS
Handelsregistret i Antibes (RCS): 929 857 555
Registrerat säte: 181 Chemin du Puissanton, 06220 Vallauris, Frankrike
Handelsnamn: BANDEJA SHOP

Webbhotell:

BANDEJA SHOPs webbplatser tillhandahålls via:

Hetzner Online GmbH
Industriestraße 25
91710 Gunzenhausen
Tyskland
Webbplats: https://www.hetzner.com

Kategorier av insamlade uppgifter

Profil- och kontaktuppgifter:

Förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, postadress, födelsedatum när det är nödvändigt samt all information som användaren frivilligt lämnar.

Beställningsrelaterade uppgifter:

Kundnummer, ordernummer, köpta produkter, transaktionsbelopp, använda betalningsmetoder, leverans- och faktureringsadresser, betalnings- och leveransstatus, returförfrågningar, recensioner, klagomål och kommunikation med kundtjänsten.

Betalningar kan behandlas av specialiserade betaltjänstleverantörer. BANDEJA SHOP lagrar inte fullständiga betalkortsuppgifter.

Tekniska uppgifter och surfdata:

När du besöker våra webbplatser kan viss teknisk information samlas in:

IP-adress.
Datum och tid för anslutningen.
Besökta sidor och visat innehåll.
Adress till den hänvisande webbplatsen.
Webbläsartyp och operativsystem.
Typ av enhet som används.
Information om surfaktivitet och interaktioner med webbplatsen.
Cookies och andra tekniska identifierare eller annonsidentifierare, beroende på användarens samtyckesinställningar.

Vissa uppgifter kan också användas för att säkerställa webbplatsens säkerhet, upptäcka bedrägligt beteende och förhindra obehörig åtkomst.

2. Ändamål och rättsliga grunder för personuppgiftsbehandling

Personuppgifter samlas in och används för följande ändamål:

Hantering av beställningar och kundrelationer:

Skapande och hantering av kundkonton.
Behandling, betalning, förberedelse och leverans av beställningar.
Hantering av returer, återbetalningar och garantier.
Hantering av förfrågningar till kundtjänsten.
Hantering av klagomål och eftermarknadsservice.

Dessa behandlingar grundar sig huvudsakligen på fullgörandet av ett avtal med användaren eller på åtgärder som vidtas innan ett avtal ingås.

Administration och rättsliga skyldigheter:

Utfärdande av fakturor.
Bevarande av bokföringshandlingar.
Uppfyllande av skatte- och myndighetskrav.

Dessa behandlingar grundar sig på de rättsliga skyldigheter som gäller för BANDEJA SHOP.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier:

Säkring av transaktioner.
Förebyggande av bedräglig verksamhet.
Skydd av kundkonton.
Upptäckt av misstänkt åtkomst eller beteende.

Dessa behandlingar kan grundas på BANDEJA SHOPs berättigade intresse av att skydda sin verksamhet och sina kunder, med hänsyn till de registrerades rättigheter och friheter, eller på en rättslig skyldighet där sådan är tillämplig.

Statistik och förbättring av tjänster:

Analys av webbplatstrafik.
Undersökning av surfbeteende.
Mätning av kommersiella resultat.
Förbättring av webbplatsens användarvänlighet och funktioner.

Användning av cookies eller spårningstekniker som inte omfattas av undantag från kravet på samtycke förutsätter användarens föregående samtycke.

Marknadsföring och annonsering:

Utskick av nyhetsbrev och kampanjerbjudanden.
Presentation av erbjudanden anpassade efter användarnas intressen.
Mätning av annonskampanjers resultat.
Visning av personanpassade eller icke-personanpassade annonser.
Genomförande av remarketingkampanjer.

Dessa aktiviteter genomförs i enlighet med tillämpliga regler för marknadsföring och, när så krävs, efter att användarens samtycke har inhämtats.

Användare kan avregistrera sig från elektronisk marknadsföring via avregistreringslänken i de aktuella meddelandena.

3. Förebyggande av bedrägerier

För att säkerställa säkerheten vid transaktioner på sina webbplatser vidtar BANDEJA SHOP åtgärder för att förebygga och upptäcka bedrägerier.

Dessa åtgärder kan bland annat omfatta:

Kontroll av vissa uppgifter som lämnas vid beställning.
Begäran om ytterligare styrkande handlingar vid misstanke om bedrägeri, inom ramen för tillämplig lagstiftning.
Kontroll av att betalnings- och leveransuppgifter är konsekventa.
Tillfällig blockering av en transaktion eller ett konto vid allvarliga indikationer på bedräglig verksamhet.

De uppgifter som används för dessa ändamål begränsas till den information som är nödvändig för att förebygga risker och skydda användarna och BANDEJA SHOP.

4. Mottagare av personuppgifter

BANDEJA SHOP säljer inte sina kunders personuppgifter till tredje part.

Uppgifter kan dock delas med tjänsteleverantörer och samarbetspartner när detta är nödvändigt för att tillhandahålla tjänster, driva webbplatsen eller uppfylla de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy.

Dessa mottagare kan bland annat omfatta:

Behöriga interna avdelningar inom BANDEJA SHOP: försäljning, administration, ekonomi, IT, logistik och kundservice.
Betaltjänstleverantörer och banker.
Transportföretag och logistikleverantörer som ansvarar för förberedelse och leverans av beställningar.
Leverantörer av webbhotell, underhåll och IT-säkerhet.
Leverantörer av elektronisk kommunikation och nyhetsbrevshantering.
Leverantörer av besöksstatistik, statistisk analys och digital annonsering, inklusive Google, när respektive behandling är tillåten.
Administrativa eller rättsliga myndigheter när lagen kräver det.

Tjänsteleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden är skyldiga att uppfylla sina skyldigheter när det gäller skydd av personuppgifter.

Vissa samarbetspartner kan även behandla uppgifter som självständigt personuppgiftsansvariga, i enlighet med sina egna integritetspolicyer.

När personuppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet säkerställer BANDEJA SHOP att överföringarna grundas på en lämplig rättslig mekanism, inklusive ett beslut om adekvat skyddsnivå eller lämpliga avtalsmässiga skyddsåtgärder, när sådana krävs.

5. Datasäkerhet

BANDEJA SHOP vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring, utlämnande eller förstörelse.

Beroende på vilka system som berörs omfattar dessa åtgärder bland annat:

Säkring av dataöverföringar.
Kontroll av åtkomst till informationssystem.
Begränsning av åtkomst till endast behörig personal.
Övervakning och skydd av IT-infrastrukturen.
Införande av rutiner för säkerhetskopiering och återställning.
Underhåll och uppdatering av systemen.

BANDEJA SHOP säkerställer att säkerhetsåtgärderna är anpassade till de risker som är förknippade med personuppgiftsbehandlingen.

6. Cookies och annan spårningsteknik

6.1. Vad är en cookie?

En cookie är en liten fil som lagras på användarens enhet när denne besöker en webbplats.

Cookies och liknande tekniker gör det bland annat möjligt att komma ihåg vissa inställningar, upprätthålla webbläsarsessioner, mäta användningen av webbplatsen eller tillhandahålla anpassat innehåll och annonser.

Vissa cookies eller identifierare kan göra det möjligt att direkt eller indirekt känna igen en webbläsare, en enhet eller en användare.

6.2. Kategorier av cookies som används

Strikt nödvändiga cookies:

Dessa cookies möjliggör webbplatsens funktion och dess grundläggande funktioner, bland annat:

Hantering av kundvagnen.
Upprätthållande av användarsessioner.
Autentisering av kundkonton.
Säkring av transaktioner.
Lagring av integritetsinställningar.

Dessa cookies kräver inte samtycke när de är strikt nödvändiga för att tillhandahålla den tjänst som användaren har begärt.

Cookies för analys och besöksstatistik:

Dessa cookies gör det möjligt att analysera webbplatstrafik, besökta sidor och besökarnas interaktioner för att förbättra prestanda och användarupplevelse.

BANDEJA SHOP kan använda tjänster som Google Analytics för dessa ändamål.

När dessa cookies inte uppfyller villkoren för ett undantag enligt tillämplig lagstiftning kräver användningen användarens föregående samtycke.

Cookies för annonsering och personanpassning:

BANDEJA SHOP kan använda cookies, annonsidentifierare och liknande tekniker för att mäta effektiviteten i sina annonskampanjer och visa personanpassade eller icke-personanpassade annonser.

Med användarens samtycke kan dessa tekniker användas för att:

Analysera interaktioner med annonser.
Mäta annonskonverteringar.
Visa annonser anpassade efter användarnas intressen.
Visa annonser baserade på produkter som användaren har tittat på.
Genomföra remarketingkampanjer.
Begränsa upprepningen av vissa annonser.

Icke-nödvändiga annonscookies kräver användarens föregående samtycke.

6.3. Hur Google använder personuppgifter

Inom ramen för sin verksamhet inom besöksstatistik och digital annonsering använder BANDEJA SHOP tjänster från Google, särskilt för att analysera webbplatsens och annonskampanjernas resultat.

Med förbehåll för användarens samtycke när sådant krävs kan Google samla in och behandla vissa personuppgifter, såsom cookies, annonsidentifierare, teknisk enhetsinformation och surfdata.

Denna information kan användas för att:

Mäta webbplatstrafik och interaktioner.
Utvärdera effektiviteten i annonskampanjer.
Mäta annonsrelaterade konverteringar.
Visa personanpassade eller icke-personanpassade annonser.
Personanpassa annonser utifrån användarnas intressen och interaktioner, när de har lämnat sitt samtycke.

För att förstå hur Google använder personuppgifter som samlas in när du besöker webbplatser eller använder appar som nyttjar Googles tjänster hänvisar vi till Googles officiella informationssida:

Hur Google använder personuppgifter – Googles ansvar för företagsdata

Googles användning av personuppgifter regleras också av företagets egna integritetspolicyer och de samtyckesinställningar som användarna har gjort.

6.4. Hantering av samtycke till cookies

Vid det första besöket på webbplatsen informeras användarna om användningen av cookies och annan spårningsteknik genom en samtyckesbanner.

Denna banner gör det möjligt för användarna att:

Acceptera icke-nödvändiga cookies.
Avvisa icke-nödvändiga cookies.
Anpassa sina inställningar efter de angivna ändamålen.

Cookies som kräver samtycke lagras eller läses inte innan giltigt samtycke har erhållits från användaren.

Att avvisa icke-nödvändiga cookies hindrar inte åtkomst till webbplatsens grundläggande funktioner, inklusive att visa produkter och lägga beställningar.

Användare kan när som helst ändra eller återkalla sitt samtycke via verktyget för hantering av cookieinställningar som finns på webbplatsen.

De kan också konfigurera sin webbläsare för att begränsa eller radera cookies som lagras på enheten. Webbläsarinställningarna ersätter dock inte den samtyckesmekanism som BANDEJA SHOP tillhandahåller.

7. Samtycke och rättsliga grunder

BANDEJA SHOPs behandling av personuppgifter grundar sig på de rättsliga grunder som anges i GDPR, bland annat:

Fullgörande av avtal, för hantering av beställningar och kundkonton.
Uppfyllande av rättsliga skyldigheter, särskilt bokförings- och skattekrav.
Berättigade intressen, särskilt för tjänsternas säkerhet och förebyggande av bedrägerier, när detta är tillämpligt.
Samtycke, särskilt för vissa cookies, personanpassning av annonser och viss marknadsföringskommunikation.

När samtycke utgör den rättsliga grunden för behandlingen ska det lämnas frivilligt, specifikt, informerat och otvetydigt.

Användare kan när som helst återkalla sitt samtycke utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utförts före återkallelsen.

Att skapa ett kundkonto eller lägga en beställning utgör inte i sig ett samtycke till att personuppgifter används för annonseringsändamål.

8. Rätt till tillgång och rättelse

I enlighet med GDPR och tillämplig fransk dataskyddslagstiftning har varje användare rättigheter avseende sina personuppgifter.

Användare kan begära tillgång till sina personuppgifter, rättelse, radering eller begränsning av viss behandling, enligt de villkor som anges i tillämplig lagstiftning.

För att utöva dessa rättigheter kan användare kontakta BANDEJA SHOP:

Via kontaktformuläret:

Användare kan skicka sina förfrågningar via avsnittet ”Kontakt” på BANDEJA SHOPs webbplats genom att välja ämnet som rör skydd av personuppgifter eller integritet.

Per post:

BANDEJA SHOP
181 Chemin du Puissanton
06220 Vallauris
Frankrike

För att skydda personuppgifter kan identitetshandlingar begäras endast när det finns rimliga tvivel om identiteten hos den person som lämnar begäran.

BANDEJA SHOP åtar sig att besvara förfrågningar inom de tidsfrister som anges i tillämplig lagstiftning.

9. Tillsynsmyndighet och CNIL

I Frankrike är Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), den franska dataskyddsmyndigheten, ansvarig för att övervaka efterlevnaden av reglerna om skydd av personuppgifter.

Den som anser att hans eller hennes rättigheter avseende personuppgiftsskydd inte har respekterats kan lämna in ett klagomål till CNIL.

Officiell webbplats: https://www.cnil.fr

10. Lagringstider för uppgifter

BANDEJA SHOP lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, med förbehåll för tillämpliga lagstadgade lagringsskyldigheter.

Lagringstiderna varierar beroende på uppgifternas art och den aktuella behandlingen.

Kundkontouppgifter:

Uppgifterna lagras under den tid som är nödvändig för att hantera kundrelationen och arkiveras eller raderas därefter i enlighet med rättsliga skyldigheter och de lagringstider som BANDEJA SHOP har fastställt.

Beställnings- och faktureringsuppgifter:

Bokföringshandlingar och verifikationer bevaras under de perioder som krävs enligt tillämplig lagstiftning, inklusive tio år för bokföringshandlingar som omfattas av denna skyldighet.

Uppgifter som används för marknadsföringsändamål:

Dessa uppgifter lagras i enlighet med de lagringstider som gäller för direktmarknadsföring och kundrelationer, med förbehåll för användarnas utövande av sina rättigheter.

Cookies och annonsidentifierare:

Deras lagringstider beror på deras ändamål och inställningarna för de berörda tjänsterna.

Användarnas cookieinställningar sparas under en lämplig period för att undvika att samtycke begärs alltför ofta.

Uppgifter för säkerhet och bedrägeribekämpning:

Dessa uppgifter lagras under den tid som är nödvändig för att hantera risker, incidenter och eventuella rättsliga skyldigheter.

När tillämpliga lagringstider har löpt ut raderas, anonymiseras eller arkiveras uppgifterna om fortsatt lagring är rättsligt motiverad.

11. Användarnas rättigheter avseende personuppgifter

I enlighet med tillämplig lagstiftning har användarna följande rättigheter:

Rätt till tillgång: Rätt att få bekräftelse på om personuppgifter behandlas och att få tillgång till dessa uppgifter.
Rätt till rättelse: Rätt att begära korrigering av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
Rätt till radering: Rätt att begära radering av personuppgifter när de rättsliga villkoren är uppfyllda.
Rätt till begränsning av behandling: Rätt att begära tillfällig begränsning av viss behandling.
Rätt att göra invändningar: Rätt att invända mot viss behandling, särskilt behandling för direktmarknadsföring.
Rätt till dataportabilitet: Rätt att få berörda personuppgifter i ett strukturerat och allmänt använt format i de fall som föreskrivs i GDPR.
Rätt att återkalla samtycke: Rätt att när som helst återkalla ett tidigare lämnat samtycke.
Rätt att lämna in klagomål: Rätt att lämna in klagomål till CNIL eller en annan behörig tillsynsmyndighet.

Användare kan även, i enlighet med fransk lagstiftning, fastställa instruktioner om lagring, radering och utlämnande av sina personuppgifter efter sin död.

Utövandet av dessa rättigheter kan omfattas av vissa rättsliga begränsningar, särskilt när BANDEJA SHOP måste bevara information för att uppfylla sina rättsliga skyldigheter eller försvara sina rättigheter.

12. Uppdateringar av integritetspolicyn

BANDEJA SHOP förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy för att ta hänsyn till förändringar i lagstiftning, teknik eller organisation.

Den tillämpliga versionen är den som publiceras på webbplatsen vid tidpunkten för besöket.

Vid väsentliga ändringar som påverkar behandlingen av personuppgifter kommer användarna att informeras på lämpligt sätt och nytt samtycke kommer att inhämtas när det är nödvändigt.

Vid frågor om denna integritetspolicy eller skyddet av personuppgifter kan användare kontakta BANDEJA SHOP via kontaktformuläret på webbplatsen genom att välja ämnet som rör dataskydd och integritet.

BANDEJA SHOP
181 Chemin du Puissanton
06220 Vallauris – Frankrike