Hur cashback-systemet fungerar

Vad är cashback?

Cashback gör det möjligt för er att få tillbaka en del av de pengar ni spenderar vid era köp. Ju mer ni handlar, desto mer cashback tjänar ni.

Hur fungerar det?

För att aktivera cashback:

Vid er första beställning anger ni en kod vid betalningen för att aktivera systemet.
När er beställning har betalats och skickats får ni ett e-postmeddelande med en andra kod.
Denna kod ger er en rabatt på ert nästa köp. Rabatten beror på beloppet av er första beställning, exklusive fraktkostnader.

Till exempel, om ni spenderar 120 € på er första beställning och kampanjen erbjuder 10 % cashback, får ni en rabatt på 12 € på ert nästa köp.

Hur använder ni cashback?

Följ dessa steg för att använda er rabattkod:

Ni får en kod via e-post efter att er första beställning har skickats.
Koden kan endast användas en gång och är giltig i 90 dagar.
För att använda koden anger ni den vid betalningen i det avsedda fältet.

Er rabatt tillämpas automatiskt, men inte på fraktkostnader. Om hela rabatten inte används i en beställning, förloras det resterande beloppet.

Användningsvillkor för cashback

Användningen av cashback är föremål för följande villkor:

1. Cashback kan inte återbetalas: När cashback har genererats kan den endast användas som en rabattkod och kan inte lösas in mot kontanter eller återbetalas, varken delvis eller helt.

2. Cashback måste aktiveras vid den första beställningen: Om kunden inte anger cashback-koden vid sin första beställning kan den inte läggas till i efterhand på kundens konto.

3. Begränsad giltighetstid: Rabattkoden som genereras genom cashback är giltig i 90 dagar från mottagandet av e-postmeddelandet. Efter denna period kan den varken användas eller förnyas.

4. Endast en användning per kod: Cashback-koden kan endast användas en gång.

5. Ej återstående saldo: Om cashback-beloppet överstiger det totala beloppet på beställningen där den används, förloras det återstående beloppet och kan inte användas vid ett annat köp.

6. Kan inte användas på fraktkostnader: Cashback gäller endast på produktens pris och kan inte användas för att täcka fraktkostnader.

Vanliga frågor om cashback

1. Hur får jag cashback?
Cashback genereras när ni gör en beställning på Bandeja Shop genom att ange den relevanta koden vid betalningen. När beställningen är bekräftad, fakturerad och skickad, får ni er rabattkod via e-post.

2. Vad händer om jag inte får min cashback efter min beställning?
Om er beställning har skickats och ni inte har fått er cashback, kontrollera er skräppost. Om e-postmeddelandet inte finns där, kontakta vår kundtjänst med ert beställningsnummer.

3. Kan jag använda min cashback i flera omgångar?
Nej, cashback kan endast användas en gång. Om rabattkodens belopp är högre än det totala värdet av de köpta varorna, förloras det återstående beloppet.

4. Kan cashback användas på alla produktkategorier?
Ja, om det inte anges specifikt att vissa produkter eller pågående kampanjer är undantagna.

5. Kan jag kombinera flera cashback-koder på en beställning?
Nej, endast en rabattkod kan tillämpas per beställning.

6. Kan jag använda cashback för att betala fraktkostnader?
Nej, cashback kan endast användas på produkternas pris, inte på fraktkostnader.

7. Vad händer om jag avbokar eller returnerar en beställning där jag har använt cashback?
Om en beställning som betalats med en cashback-kod avbryts eller returneras, kan den använda cashbacken inte återbetalas eller återställas.

8. Kan jag förlänga giltighetstiden för min cashback om jag inte har använt den inom 90 dagar?
Nej, efter 90 dagar löper cashback ut och kan varken förnyas eller återställas.

9. Kan cashback överföras till en annan kund eller ett annat konto?
Nej, cashback är kopplad till det konto som gjorde beställningen och kan inte överföras till ett annat konto.