Hur kan jag följa behandlingen av min retur?

Du kan följa statusen för din retur från ditt kundkonto.

Väntar på godkännande: din begäran granskas för närvarande av våra avdelningar.
Under behandling: returen har godkänts av våra tjänster och vi väntar på att ditt paket ska komma in. Din begäran kan också vara i väntan på ytterligare information (från dig eller leverantören). Denna status kan också indikera att en reparation pågår.
Mottagen: din retur har mottagits och hanteras av vårt team.
Avslutad: behandlingen är avslutad → kredit eller återbetalning utfärdad, produkt bytt, reparerad eller åter skickad.
Annullerad: Begäran har annullerats av dig eller avslutats automatiskt på grund av utebliven svar från dig, eller så har den avvisats av oss om returvillkoren inte är uppfyllda.