Hur lägger jag till, byter ut eller avbeställer en artikel i min beställning?

Möjlighet till ändring

Ändringar är möjligaså länge din beställning inte är under behandling.

Kontrollera statusen för din beställning för att se om den fortfarande kan ändras.

Gå till avsnittet Jag vill ändra min beställning, är det möjligt? ?

Ersätt en produkt

Har du valt fel artikel eller storlek, har du inte sett att produkten måste beställas och kan du inte vänta?

För att begära en produktersättning:

Gå till Mitt konto > Logga in.
Klicka på Mina beställningar.
Välj den aktuella beställningen.
Klicka påVisa artiklar.
Klicka sedan på Ersätt produkten.
Du kan då välja en motsvarande produkt i listan.
Eller markera rutanAnnan produkt, specificera.
Ange skälet till din begäran.
I fältet Kommentar anger du namnet och referensen på den produkt du vill ha istället.

Om du är osäker, tveka inte attbe om råd: våra specialister hjälper dig att hitta den produkt som bäst passar dina behov.

→ Vår kundtjänst kommer att justera beloppet total fördin beställning och, beroende på fallet, utfärda en kreditnota, göra en delvis återbetalning eller begära en tilläggsbetalning.

Avbeställa en produkt

Tycker du att leveranstiden för en artikel är för lång, vill du inte ha någon ersättningsprodukt, har du av misstag beställt en artikel i dubbel exemplar eller helt enkelt ändrat dig?

I så fall kan du begära att produkten avbeställs:

Gå till Mitt konto > Logga in.
Klicka på Mina beställningar.
Välj den aktuella beställningen.
Klicka påVisa artiklar.
Klicka sedan på Avbryt produkten.
Välj den kvantitet som ska avbrytas.
Ange anledningen till din begäran.
Ange orsaken till avbeställningen i fältet Kommentar.

→ Vår kundtjänst kommer attjustera beloppet total fördin beställning och utfärda en kreditnota eller återbetalning för artikeln.

Lägg till en produkt

För att lägga till en produkt, kontakta oss via kontaktformuläret och ange tydligt för vårt team namnet ochreferensnumret på den produkt som ska läggas till.

→ Vår kundtjänst kommer att justera beloppet total fördin beställning och, beroende på fallet, utfärda en kreditnota, göra en delvis återbetalning eller begära en tilläggsbetalning.

⚠️Viktigt: denna åtgärd kan förlänga handläggningstiden för din beställning, eftersom den kräver att beställningen annulleras innan den förbereds för att möjliggöra ändringen och innebär en fördröjning för vårt team.

⚠️Observera: om din beställning endast innehåller artiklar som finns i lager är det möjligt att den automatiskt går vidare till beredning och att vi inte längre kan ingripa när din begäran behandlas. I så fall uppmanar vi dig att lägga en ny separat beställning.