Hur vet jag om min betalning har registrerats?

Kontrollera först och främst statusen för din beställning från ditt kundkonto.

Bekräftad – väntar på betalning: din betalning är på väg att tas emot, identifieras eller verifieras av våra tjänster.
Godkänd: din överföring har registrerats och din beställning är bekräftad.

Behandlingen av din beställning kan påbörjas först när din överföring har mottagits och godkänts.

Behandlingstiden för en överföring är 24 till 48 timmar, beroende på din bank och typen av överföring.

→ Du behöver inte göra något: beställningen kommer automatiskt att få statusen ”Bekräftad” så snart överföringen har bekräftats.

⚠️ Om statusen förblir ”Väntar på betalning” efter denna tidsfrist betyder det oftast att din överföring inte har kunnat identifieras.

Beställningsnumret har inte angetts i överföringens beteckning.
Ö verföringsbeloppet är felaktigt.
De bankuppgifter som använts stämmer inte överens med de som angavs vid beställningen.

→ Kontakta oss via kontaktformuläret och bifoga ett överföringsbevis så att din betalning kan kopplas till din beställning.