Produkt tillagd i varukorgen
Jag kan inte slutföra min betalning, vad ska jag göra?
Flera faktorer kan hindra att din betalning slutförs. Här är de vanligaste orsakerna och deras lösningar.
Avbruten betalning
Din transaktion kan misslyckas om inte alla steg har validerats korrekt.
- Bankkort: i slutet av processen, bekräfta transaktionen på din banks gränssnitt för att bekräfta betalningen.
- Delbetalning (Alma eller Klarna): bifoga alla verifikationer som vår partner begär.
- Banköverföring: logga in på ditt bankkonto för att göra överföringen.
- Kredit eller presentkort: om saldot är otillräckligt, komplettera med ett annat betalningssätt.
Banken avvisar betalningen
Din bank kan avvisa transaktionen av säkerhetsskäl eller på grund av att kreditgränsen överskridits.
- Kontakta din bank för att ta reda på orsaken till avvisningen.
- Försök med ett annat kort eller ett annat betalningsmedel.
- Kontrollera att ditt kort inte har gått ut eller är spärrat för onlineanvändning.
- Om det är ett nytt kort, se till att aktivera det innan du gör ditt första köp online.
Problem med webbläsaren
Olika faktorer kan störa betalningsprocessen.
-
Uppdatera sidan eller stäng och öppna webbläsaren igen.
-
Rensa webbläsarens cache och cookies för att ta bort tillfälliga filer.
-
Byt webbläsare (Chrome, Firefox, Safari, Edge) eller aktivera privat surfning.
-
Uppdatera webbläsaren till den senaste tillgängliga versionen.
-
Inaktivera tillfälligttillägg eller annonsblockerare som kan störa betalningen.
Instabil internetanslutning
En dålig nätverksanslutning kan avbryta betalningsprocessen.
-
Kontrollera att din internetanslutning är stabil.
-
Byt nätverk (till exempel från Wi-Fi till 4G/5G eller tvärtom).
-
I ett företagsnätverk kan begränsningar blockera webbplatsen. Prova en annan anslutning.