Jag vill returnera en eller flera artiklar från min beställning, hur gör jag?

Har du ändrat dig, behöver du inte längre varan, är den inte kompatibel med din installation eller utrustning, motsvarar den inte dina förväntningar?

 

Du har30 dagar på digfrån detatt du mottagit din beställning att utöva din ångerrätt. 

 

⚠️ Returnerade produkter måste vara nya, kompletta, oanvända, felfria och åtföljda av originalförpackning och etikett. 

 

⚠️Ingen returbegäran kan beaktas om detta steg inte är slutfört, det är det enda sättet att göra en returbegäran.

 

Om din begäran uppfyller returvillkoren kommer du att få en returauktorisation inom 24 till 48 timmar.

 

• Gå till Mitt konto > Logga in.
• Klicka på ”” (Mina pågående förfrågningar) > ”Mes retours & SAV” (Mina returer och kundservice) > ” ” (Returera en produkt).
• Sedan Mina pågående förfrågningar.
• Klicka på pdf-dokumentet.
• Skriv ut returauktorisationen.
• Läs instruktionerna i dokumentet.

⚠️Returen kan endast genomföras efter att vårt team har godkänt den och du har fått ett returneringsnummer (RMA) och enreturauktorisation.

 

Steg 3 – Slutför din retur

• Packa försiktigt de berörda artiklarna i deras originalförpackning eller en neutral kartong.
• Skydda artiklarna väl för att undvika skador under transporten.
• Lägg returauktorisationen i paketet så att vi kan identifiera det när det anländer till våra lokaler.
• Skicka paketettill den adress som anges på returauktorisationen med det transportföretag du väljer.

⚠️Paket som skickas till en annan adress än den som anges på returauktorisationen (till exempel till en paketstation) kommer inte att behandlas.

 

 → Vårt team återkommer till dig efter att vi har mottagit och granskat din retur.

 

• Jag vill göra ett byte, är det möjligt?  
• Är returer gratis? Vem betalar returkostnaderna?  
• Hur lång tid tar det innan min retur behandlas?  
• I vilket skick ska varorna returneras? 
• Kan jag returnera flera artiklar från olika beställningar i ett enda paket?