Produkt tillagd i varukorgen
Mitt paket har ännu inte hämtats av transportören, vad betyder det?
Din beställning har skickats, men transportörens spårningssystem visar att ditt paket ännu inte har hämtats? Vi hjälper dig att reda ut situationen.
Om din beställning har skickats nyligen
Beroende på transportör kan det ta upp till 48 timmar innan spårningssidan uppdateras. Dessutom beror uppdateringarna på spårningen på de skanningar som görs av chaufförerna, så det är möjligt att spårningen inte uppdateras förrän paketet anländer till nästa sorteringscenter.
⚠️Det betyder inte att ditt paket inte är på väg.
Ingen förändring i spårningen efter 5 till 6 dagar?
Vi ber dig vänta några dagar.
Om paketet fortfarande inte har flyttats:
- Gå till Mitt konto > Logga in.
- Klicka på Mina beställningar.
- Välj den aktuella beställningen och paketet.
- Klicka på Anmäl en leveransincident.
→ Vårt team kommer då att kontakta transportören för att kontrollera det exakta läget för ditt paket och dess plats.