Returer & Återbetalningar

Jag vill returnera en eller flera artiklar från min beställning, hur gör jag? Har du ändrat dig? Här är vad du behöver göra för att returnera en vara. Är returer gratis? Vem betalar returkostnaderna? Returfraktkostnaderna står du för, utom i fall av fel från vår sida. Min artikel är defekt eller stämmer inte överens med min beställning, vad ska jag göra? Meddela vår kundtjänst om situationen så kommer de att granska din begäran och guida dig genom reparationen, utbytet eller bytet av din artikel. När och hur får jag min återbetalning? Återbetalningen sker inom 14 dagar i form av en kreditnota, med möjlighet till återbetalning via det ursprungliga betalningssättet. Jag har inte fått min återbetalning, vad ska jag göra? Ingen panik! Här är några möjliga orsaker. Hur lång tid tar det innan min retur behandlas? Vid ångerrätt beräknar du cirka 10 dagar efter mottagandet av paketet för att det ska hanteras och kontrolleras av våra avdelningar. Jag vill returnera min beställning i butik, är det möjligt? Du kan göra en retur i butik, förutsatt att du uppfyller returvillkoren. Jag vill göra ett byte, är det möjligt? För en annan modell eller storlek måste du göra en ny beställning. I vilket skick ska varorna returneras? Inga använda, ofullständiga eller skadade produkter kan återbetalas. Vilket transportföretag ska jag använda för att skicka tillbaka mitt paket? Du kan göra din retur med valfri transportör. Kan jag returnera flera artiklar från olika beställningar i ett enda paket? Ja, förutsatt att du har fått ett returgodkännande för varje artikel. Hur kan jag följa behandlingen av min retur? Du kan följa statusen för din retur från ditt kundkonto under Mina returer > Mina pågående förfrågningar.